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中图分类号:D923.8 文献标识码:A 文章编号:1673-2596(2015)05-0110-03 一、消者权是“人权” 国内人权法学界对于“人权”含义的界定众说纷纭。理清消者权保护法的前提下,做好消投诉纠纷案件的调解笔者认为应面个方面入手为宜。 一、分清管辖围。