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内地消者若在香港遇到不公平的交易,新城消者投诉例如:货不对版、逾期不交货、对服务不满等情,如果与店方交涉未果,便可向香港消者委员会投诉。
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主要内容包括:对台胞消者来信或登录互联网诉举报,在收到诉举报邮件或信息之日起,2个工作日作出是否受理决定;指定专人跟踪办投诉举报案件处理全过。值得内地游客关注的是,澳门消委会已经与内地多个省市的消者权保护签署合作协议,建立了跨区域的处理机制。在澳门购买的商品出了问题,游客回到原居地后仍可提出诉。
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