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县工商行政管理局12315诉举报中心工作总结 2005年度，接到消者投诉电话消者投诉点12315消者诉举报中心以“三个代表”重要为指导，坚持“以人为本”理念。截至目前，共受理消者投诉举报92起，消者投诉顺丰其中诉75起，举报17起 ，现已全部办结，为消者挽回经济损失9.8万余元。现将具体工作总结如下: 一、加作力度。
以提权工作能力为抓手，强化提权效能，踏踏实实处理好每一个投诉举报工作。九台分局在4月份开展了为期一周的12315战线全体和各监管所人员集中培训。2021年12月份，滁州市12315热线共受理服务类投诉394件，占投诉总量的23.36%。其中，青海消者投诉餐饮和住宿服务、美容美发服务、物业服务占据了消者投诉的前三名。餐饮和住宿服务投诉77件。
20xx年上半年，12315消者诉举报中心按照市局以“竭尽全力为地方经济发展和社会进步做献”的指导，山专报名询积极打造和实践齐齐尔工商精神，全面实现齐齐尔工商12315“一线通”。据介绍，用户通过搜索“12315”即可访问“12315”小序，可选择“我要投诉”对日常生活消或服务中与商家发生消者权争议的事件进行投诉。
|来源：黄映
