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1、消者到12315投诉后，消者协会(12315是消者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理处理消者投诉办法规定明确表示，具有管辖权的工商行政管理应当自收到消者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315作为消者举报投诉专用电话。

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投诉知 按照有关要求，市场监管已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。打12315投诉在一定度上是有用的。 12315消者投诉诉举报工作序: 1、接待。

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12315投诉后怎么询处理进度 简介 12315是消者举报热线，我们在商家遇到不合理对待时，可以打这个电话进行举报。么就要朋友问了，怎么看投诉举报的处理进度呢。商家注册地:要好商家是哪里的企业，再拨打当地的12315投诉，在12315前加当地区号。比如我是北京的，直接打12315的话是打到北京的消维权投诉中心，我购买的个商家是上海的企业。

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态度恶劣实在是令人发指，接着我就放弃，拨打了当地12315（当时研究了一下网络12315投诉平台。12315投诉流是什么具体流如下: 1、接待 。12315消者诉举报中心、站应当认真接待消者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的诉、举报 。 2、登记 。